POLITICA DI TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

INFORMAZIONI DI BASE

1.1 Contenuto del documento. La presente informativa sulla privacy descrive le modalità di trattamento dei dati personali dei visitatori, dei clienti del negozio online e di altre persone. In particolare, vi verrà spiegato quali dati personali trattiamo, perché e su quali basi lo facciamo, a chi li trasferiamo e quali diritti avete in relazione al loro trattamento. Tutti i trattamenti dei dati personali sono effettuati in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati 2016/679 dell'Unione Europea, comunemente denominato GDPR.

1.2 La nostra posizione. Tutte le attività descritte di trattamento dei dati personali sono svolte in qualità di responsabile del trattamento da FIZIGO - Sparo s.r.o., con sede legale in Ľubochnianska 4, 83104 Bratislava, ID n. 46835181, Repubblica Slovacca (per maggiore chiarezza, di seguito denominata "noi"). Ciò significa che siamo noi a determinare gli scopi descritti di seguito per i quali raccogliamo i vostri dati personali, a stabilire i mezzi di elaborazione e a essere responsabili della loro corretta esecuzione.

1.3 Ambito di trattamento dei dati personali. I dati personali che trattiamo sono:

1.3.1. dati identificativi (in particolare nome e cognome o numero di identificazione e codice fiscale nel caso di imprenditori),

1.3.2. dati di contatto (in particolare indirizzo, indirizzo e-mail e numero di telefono),

1.3.3. dati relativi all'ordine e alla transazione (in particolare i beni e i servizi ordinati, il metodo di pagamento e di spedizione scelto e altre informazioni relative all'ordine),

1.3.4. dati di comunicazione (in particolare il contenuto e altri dati associati alle comunicazioni tra noi e l'utente),

1.3.5. dati di registrazione e configurazione (in particolare, i dati associati al vostro account utente se vi siete registrati presso di noi e i dati relativi alla configurazione dei nostri servizi),

1.3.6. dati relativi all'utilizzo del nostro sito web (in particolare, il vostro indirizzo IP, i dati relativi al vostro dispositivo, i dati raccolti tramite cookie o i dati relativi alle vostre attività sul nostro sito web).
PERCHÉ E COME TRATTIAMO I VOSTRI DATI PERSONALI?

2.1 Funzionamento del sito web. Se visitate il nostro sito web, trattiamo i vostri dati personali per garantirne il corretto funzionamento sulla base del nostro legittimo interesse a fornire i nostri servizi via Internet.

2.2 Account utente. Trattiamo i vostri dati personali su base contrattuale quando mantenete un account utente sul nostro negozio online.

2.3 Miglioramento e sviluppo dei nostri servizi. Trattiamo i vostri dati personali anche per misurare il traffico del sito web e creare statistiche e registrazioni per valutare e sviluppare i nostri servizi, sulla base del nostro legittimo interesse a monitorare il traffico del sito web e a sviluppare e ottimizzare i nostri servizi.

2.4 Determinazione della vostra soddisfazione. Per determinare il vostro grado di soddisfazione nei confronti dei nostri servizi, trattiamo i vostri dati personali sulla base del nostro legittimo interesse a ottenere il vostro feedback. Per inviarvi dei questionari, valutare il vostro feedback e analizzare la nostra posizione sul mercato, trasmettiamo al gestore del programma le informazioni sui prodotti che avete acquistato e il vostro indirizzo e-mail. In questo modo, i vostri dati personali non vengono trasmessi a terzi per scopi propri. Contro l'invio di questionari.

2.5 Sicurezza e test. Per proteggere il nostro sito web e tutti gli altri servizi da attacchi informatici e frodi, nonché per testare nuove funzionalità e modifiche al sito web, trattiamo i vostri dati personali in base al nostro legittimo interesse a garantire e migliorare i nostri servizi.

2.6 Protezione dei diritti legali e controlli interni. Trattiamo i vostri dati personali sulla base dei nostri legittimi interessi per proteggere le rivendicazioni legali e i nostri registri e controlli interni.

2.7 Invio di comunicazioni commerciali ai clienti. Quando riceviamo i vostri dati di contatto elettronici in relazione a un ordine o ai nostri servizi, possiamo anche trattare i vostri dati personali allo scopo di offrirvi ulteriormente i nostri beni e servizi tramite comunicazioni commerciali basate sul nostro legittimo interesse a promuoverci, a meno che non abbiate scelto di non ricevere tali comunicazioni.

2.8 Invio di comunicazioni commerciali sulla base del consenso. Trattiamo i vostri dati personali sulla base del vostro consenso al fine di inviarvi comunicazioni commerciali.

2.9 Pubblicità online. Possiamo trattare i dati personali sulla base del nostro legittimo interesse a promuoverci nei vostri confronti per visualizzare annunci pubblicitari personalizzati sul nostro sito web e su siti web di terzi.

2.10. Per adempiere ai nostri obblighi legali. Trattiamo i vostri dati personali anche ai fini e in ottemperanza ai nostri obblighi legali, in particolare per fornire informazioni alle autorità pubbliche.

2.11. Esecuzione e conclusione di contratti. Trattiamo i vostri dati personali sulla base e per l'adempimento dei nostri obblighi derivanti dai contratti stipulati tra noi e voi e per la conclusione di tali contratti. A tal fine, possiamo anche trattare i dati personali dei destinatari e degli altri destinatari di beni e altri servizi, se presenti.

2.12 Assistenza clienti. Per gestire le vostre richieste relative agli ordini, trattiamo i vostri dati personali sulla base dell'obbligo di eseguire i contratti stipulati tra noi e voi e per la conclusione di tali contratti. Per la gestione di altre eventuali richieste, trattiamo i vostri dati personali sulla base del nostro legittimo interesse a fornire i nostri servizi per garantire un'assistenza adeguata.

2.13 Periodo di conservazione. Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a raggiungere gli scopi dichiarati del trattamento dei dati personali. Una volta esaurito lo scopo del trattamento, distruggeremo immediatamente i dati personali. Come regola generale, conserviamo i dati personali per la durata del periodo di prescrizione (di norma 3 anni) e un anno dopo la scadenza del periodo di prescrizione per tenere conto di eventuali richieste di risarcimento presentate al termine del periodo di prescrizione. Oltre a ciò, si applicano i seguenti periodi di conservazione speciali:

2.13.1 Conserviamo i dati associati a un account utente per tutta la durata dell'account stesso, fino alla sua cancellazione.

2.13.2 In caso di procedimenti legali o di altro tipo, trattiamo i dati personali dell'utente nella misura necessaria per la durata di tali procedimenti e per il resto del periodo di prescrizione dopo la fine del procedimento.

2.13.3 Per l'invio di comunicazioni commerciali ai clienti, trattiamo i vostri dati personali fino a quando non rifiutate di ricevere comunicazioni commerciali.

2.13.4. 5 anni

2.13.5. Per adempiere a obblighi di legge, trattiamo i dati personali per il periodo necessario ad adempiere a tali obblighi.

A CHI VENGONO TRASFERITI I DATI PERSONALI?

3.1 Responsabili del trattamento. Per il trattamento dei dati personali ci avvaliamo anche dei servizi di altre entità in qualità di responsabili del trattamento, che trattano i dati personali solo su nostra istruzione. Si tratta in particolare di:

3.1.1. fornitori di servizi informatici e altri fornitori di tecnologia

3.1.2. operatori di strumenti analitici e di marketing,

3.1.3. fornitori di strumenti di comunicazione,

3.1.4. operatori di programmi di customer satisfaction.

3.2 Amministratori. I dati personali possono essere comunicati ad altri soggetti in qualità di responsabili del trattamento:

3.2.1. ai nostri fornitori coinvolti nell'esecuzione del contratto, in particolare ai vettori e agli operatori dei sistemi di pagamento,

3.2.2. operatori di sistemi pubblicitari e social network.

3.3 Trasferimenti al di fuori dell'UE. In alcuni casi, i vostri dati personali possono essere trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo, in virtù di una decisione di adeguatezza ai sensi dell'articolo 45 del GDPR, di garanzie adeguate ai sensi dell'articolo 46 del GDPR o di un'esenzione ai sensi dell'articolo 49 del GDPR.

I VOSTRI DIRITTI

4.1 Diritti dell'interessato. Lei ha il diritto di:

4.1.1. richiedere la rettifica di dati personali inesatti o obsoleti, in modo che se scoprite che i dati personali che trattiamo su di voi sono inesatti o incompleti, avete il diritto di farli rettificare o completare senza indebito ritardo,

4.1.2. richiedere la conferma che sia in corso un trattamento e, in tal caso, le informazioni relative a tale trattamento nella misura prevista dall'articolo 15 del GDPR, nonché una copia dei dati trattati (abbiamo il diritto di addebitare un costo per le copie aggiuntive per coprire i costi necessari),

4.1.3. in alcuni casi avete il diritto di ottenere la cancellazione dei vostri dati personali da parte nostra. Cancelleremo i vostri dati personali senza ritardi ingiustificati se non ne abbiamo più bisogno per gli scopi per i quali li abbiamo elaborati, o se esercitate il vostro diritto di opporvi all'elaborazione e noi scopriamo di non avere più tali interessi legittimi che giustificano l'elaborazione, o se diventa evidente che l'elaborazione dei vostri dati personali da parte nostra non è più conforme alle norme generalmente vincolanti. Tuttavia, questo diritto non si applica se il trattamento dei vostri dati personali è ancora necessario per l'adempimento di un nostro obbligo legale, per scopi di archiviazione, per la ricerca scientifica o storica o per scopi statistici, o per l'istituzione, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali.

4.1.4. esercitare il diritto di limitare il trattamento dei dati personali. Questo diritto vi consente di richiedere, in determinati casi, che i vostri dati personali siano contrassegnati e non siano oggetto di ulteriori operazioni di trattamento - in questo caso, tuttavia, non per sempre (come nel caso del diritto alla cancellazione), ma per un periodo di tempo limitato. Dobbiamo limitare il trattamento dei dati personali quando contestate l'esattezza dei dati personali prima di concordare quali dati siano corretti, o quando trattiamo i vostri dati personali senza una base giuridica sufficiente (ad esempio, al di là di ciò che dobbiamo trattare), ma voi preferireste solo limitare il trattamento di tali dati prima di cancellarli (ad esempio, se vi aspettate di fornirci un'informazione che vi consenta di ottenere il diritto alla cancellazione). se prevedete di fornirci comunque tali dati in futuro), oppure non abbiamo più bisogno dei dati personali per le finalità di trattamento di cui sopra ma voi li richiedete per l'accertamento, l'esercizio o la difesa dei vostri diritti legali, oppure vi opponete al trattamento e noi siamo obbligati a limitare il trattamento dei vostri dati personali per il periodo in cui stiamo verificando se la vostra obiezione è giustificata.

4.1.5. richiedere il trasferimento dei dati personali in caso di trattamento basato sul vostro consenso o sulla base di un contratto,

4.1.6. opporsi al trattamento dei dati personali basato sul nostro legittimo interesse. Interromperemo il trattamento dei vostri dati personali a meno che non vi siano motivi legittimi impellenti per continuare a farlo. In caso di obiezione alle attività di marketing, cesseremo in ogni caso tali attività,

4.1.7. potete opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei vostri dati personali per l'invio di comunicazioni commerciali, così come potete revocare in qualsiasi momento il vostro consenso al trattamento dei vostri dati personali per qualsiasi altra finalità, a meno che il trattamento non avvenga per l'adempimento dei nostri obblighi contrattuali, per l'adempimento dei nostri obblighi legali o per qualsiasi altra finalità derivante dai nostri legittimi interessi.

4.2 Modalità di esercizio dei diritti. Potete esercitare i vostri diritti in uno dei seguenti modi:

4.2.1. via e-mail al nostro indirizzo di posta elettronica.

4.3 Diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo. Se siete convinti che abbiamo violato il GDPR nel trattamento dei vostri dati personali, avete il diritto di presentare un reclamo all'Ufficio per la protezione dei dati personali, che si trova a Hraničná 12, 82007 Bratislavia, Repubblica Slovacca (https://dataprotection.gov.sk).

COOKIE

5.1 File memorizzati sul vostro dispositivo per un accesso successivo (file temporanei). Il nostro sito web può utilizzare la tecnologia dei cookie (ed eventualmente altre tecnologie con un principio simile, come il Web Storage). Ciò significa che memorizziamo piccoli file di dati in una posizione dedicata nella memoria del vostro dispositivo che ci consentono di fornirvi un servizio e di migliorarlo ulteriormente. Per semplicità, ci riferiremo a tutte queste tecnologie come "cookie".

5.2 Cookie necessari per fornire il Servizio. Alcuni cookie sono tecnologicamente necessari per fornire il Servizio. Ciò significa che la loro memorizzazione non può essere evitata mantenendo la funzionalità del Servizio. Si tratta in particolare di cookie per:

5.2.1. memorizzare le scelte dell'utente in relazione all'ordine,

5.2.2. memorizzare le impostazioni del sito web,

5.2.3. accedere al vostro account utente,

5.2.4. garantire la sicurezza informatica.

5.3 Altri tipi di cookie. Utilizziamo alcuni cookie che memorizziamo per fornirvi un servizio di migliore qualità e più personalizzato. A tal fine, potremmo inserire dei cookie nel dispositivo dell'utente:

5.3.1. per fornire analisi del traffico e dell'utilizzo del sito web, compresi i cookie di terze parti,

5.3.2. a scopo pubblicitario per visualizzare pubblicità su misura sul nostro e su altri siti web, compresi i cookie di terze parti,

5.3.3. per connettersi ai social network, compresi i cookie di terze parti,

5.3.4. per adattare il nostro sito web all'utente,

5.3.5. per identificare la vostra posizione geografica.

5.4. impostazioni di memorizzazione dei cookie. Potete impostare l'uso dei cookie sul nostro sito web all'interno delle relative opzioni del vostro dispositivo, ad esempio bloccando i cookie se non siete d'accordo con il loro utilizzo sul nostro sito web. Se si utilizza questa opzione, si riconosce che alcune parti del Servizio potrebbero non funzionare correttamente.